Pogosto zastavljena vprasanja
Včeraj sem pozabil vzeti svoje zdravilo. Ali ga lahko vzamem danes?
Na splošno je najbolje, da ne izpustite nobenega odmerka zdravila. Če pa ugotovite, da ste izpustili odmerek, ga vzemite čim prej. Če je skoraj čas za naslednji odmerek, preskočite izpuščeni odmerek in vzemite zdravilo kot običajno. Nikoli ne vzemite dvojnega odmerka, da bi nadomestili izpuščenega.
Kaj naj storim, če izgubim recept?
Če ste izgubili recept, se obrnite na svojega zdravnika in zaprosite za novega. Če pa ste zdravilo že prej kupili, se lahko obrnete na lekarno, kjer ste ga kupili, da preverite, ali vam lahko zagotovijo kopijo recepta.
Kako pravilno odstranim potekla ali neuporabljena zdravila?
Zdravil ne mečite v smeti ali odtok. Nekatera zdravila so lahko nevarna za okolje in, če niso pravilno odstranjena, jih lahko nepooblaščene osebe pridobijo in zlorabijo. Preverite, ali vaša lokalna lekarna ali drugi zdravstveni ponudniki organizirajo programe odstranjevanja nevarnih zdravil.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačila s kreditno kartico Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin, Ethereum.
Koliko časa bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?
Vsa naročila pošiljamo v 1-2 delovnih dneh. Vendar pa lahko zaradi nepredvidenih okoliščin, kot so slabo vreme ali carinske zamude, pride do zamud.
Zdravilo je povzročilo neželeni učinek. Kaj naj storim?
Če doživite neželeni učinek po jemanju zdravila, se takoj obrnite na svojega osebnega zdravnika ali zdravstveno ustanovo. V nekaterih primerih boste morda morali prenehati jemati zdravilo ali ga zamenjati.
Kako lahko spremljam svojo pošiljko?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s kodo za sledenje. S to kodo lahko na spletni strani prevoznika spremljate svojo pošiljko.
Kako lahko na vaši spletni strani iščem izdelek?
Katere vrste izdelkov prodajate?
Prodajamo širok spekter izdelkov, vključno z zdravili, ki običajno zahtevajo recept, pa tudi zdravstvene izdelke, izdelke za spolno dobro počutje ter izdelke za nego kože in las.
Kje lahko najdem več informacij o lekarni?
Spodaj si oglejte odgovore na najpogostejša vprašanja.
Kako lahko zaprosim za nasvet glede določenega izdelka?
Našo ekipo za podporo strankam lahko kontaktirate preko klepeta, telefona ali e-pošte, da zaprosite za nasvet o določenem izdelku. Z veseljem vam bodo pomagali najti pravi izdelek za vaše potrebe.
Kakšni so časi dostave?
Čas dostave se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo in razpoložljivost izdelka. Običajno traja približno 2-3 delovne dni za dostavo znotraj države, vendar lahko traja dlje za mednarodne destinacije.
Ali lahko prekličem naročilo?
Če želite preklicati naročilo, nas prosimo čim prej kontaktirajte. Če vaše naročilo še ni bilo poslano, ga lahko prekličemo in povrnemo plačilo. Vendar, če je vaše naročilo že poslano, ga ne moremo preklicati.
Kako lahko preverim stanje svojega naročila?
Stanje svojega naročila lahko preverite tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani. Ko ste prijavljeni, boste našli vse informacije o svojem naročilu, vključno z statusom obdelave in številko za sledenje.